Comprendre les compétences de gestion des magasins d’ameublement peut mettre en valeur des ventes spécialisées uniques et créer un modèle gagnant-gagnant !

Après la création d'un magasin spécialisé dans le meuble, la gestion des opérations du magasin est la clé de son succès. Quelle est la gestion d'un magasin spécialisé dans le meuble scientifique ? Ci-dessous, parlons de la manière dont les magasins spécialisés dans le meuble peuvent mettre en œuvre des ventes spécialisées caractéristiques et construire un modèle gagnant-gagnant à partir de quatre aspects !

Après l'ouverture de nombreux magasins spécialisés, la manière de les exploiter et de les gérer correctement est devenue un casse-tête pour de nombreux administrateurs. À l'heure actuelle, il est nécessaire d'apprendre les modèles commerciaux des grandes marques. Les quatre points suivants vous expliquent comment mettre en valeur les caractéristiques du magasin et construire un modèle gagnant-gagnant !

gestion des produits

1. Connaître les fonctions, la structure et les dimensions du produit ; explorer les arguments de vente de chaque produit.

2. Il faut organiser en permanence le lieu d'exposition et toujours suivre le rythme des derniers produits lancés par le fabricant. C'est la seule façon pour les magasins spécialisés dans le meuble de toujours offrir aux clients une sensation de « tout nouveau » plutôt que de rester statiques.

3. N'exposez pas de produits d'autres fabricants dans des magasins exclusifs : les produits d'autres fabricants peuvent différer des produits exclusifs en termes de correspondance des couleurs, de style et de qualité, ce qui peut perturber la coordination globale et l'unité de l'atmosphère d'exposition.

4. L'agencement de chaque magasin spécialisé de meubles a été soigneusement conçu par des professionnels de l'usine et des concepteurs de décoration, de sorte que les magasins spécialisés doivent suivre le plan de décoration de l'usine pour organiser leurs magasins.

5. Traitement rapide des problèmes de produits : Le responsable d'un magasin spécialisé dans le meuble doit observer attentivement la tendance de chaque produit. En cas de produits invendus, il est nécessaire d'analyser les raisons et de prendre des mesures décisives en temps opportun. Les produits présentant des problèmes de qualité doivent être réparés et traités en temps opportun. S'il y a des problèmes de qualité avec les produits dans le hall d'exposition, personne ne croira à quel point la qualité des produits dans votre entrepôt est bonne.

Gestion des prix

Les meubles ne sont pas une nécessité dans la vie quotidienne et pour la plupart des consommateurs, les prix sont très sensibles. De plus, la concurrence sur le marché actuel de la vente au détail de meubles devient de plus en plus féroce, il est donc nécessaire de bien gérer les prix.

1. Fixer un niveau de prix raisonnable : Avant de fixer un prix, il est important de comprendre les prix des concurrents du même secteur. Encore une fois, une marge bénéficiaire brute de détail cible doit être déterminée et un niveau de prix raisonnable doit être établi en fonction du montant de la remise. En outre, cela est également lié aux habitudes de consommation de diverses régions. Par exemple, certains consommateurs de certaines régions sont habitués à la méthode du « prix élevé, faible remise ». L'avantage de cette méthode est que le prix élevé signifie que la qualité du produit n'est pas basse, et une faible remise signifie que le prix a été « tué » en place, ce qui permet aux clients d'obtenir facilement satisfaction. Les habitudes de consommation dans certains endroits sont caractérisées par des prix bas et des remises élevées. L'avantage de ces méthodes est qu'elles donnent aux gens le sentiment que le prix est très réaliste et proche de leur fourchette de prix psychologique, ce que l'on appelle la « vulgarisation des prix ». Ainsi, pour maintenir un niveau de prix raisonnable, l'ère des profits excessifs dans l'industrie du meuble est révolue, et ce qui la remplacera sera la « victoire par la qualité et la quantité ».

2. Des offres spéciales sont proposées pendant la semaine : comme le dit le dicton, « la parité est la dure vérité ». Pour les Chinois qui ne sont pas encore riches, les prix des produits seront très sensibles, c'est pourquoi la « carte du prix » doit toujours être utilisée comme un atout. Il est recommandé aux magasins spécialisés de lancer une activité « d'offre spéciale hebdomadaire », c'est-à-dire de lancer chaque semaine des produits à prix réduits pour attirer et attirer davantage de clients.

Gestion du personnel

Le problème central dans le fonctionnement et la gestion des magasins spécialisés dans le meuble est celui des « personnes », et différentes personnes obtiendront des résultats très différents, ce qui est une vérité bien connue.

Tout d’abord, les vendeurs doivent avoir une bonne attitude mentale, un bon tempérament et une bonne affinité afin de créer un sentiment de confiance entre les clients, ce qui est le début d’un bon travail de vente.

Le nombre de personnel doit être réparti de manière raisonnable. S'il y a trop d'employés, cela augmentera les coûts et la difficulté de gestion, car être trop occupé peut engendrer une atmosphère de paresse. S'il y a trop peu de personnel, cela ne fonctionnera pas, car cela entraînera la négligence des clients et la perte d'opportunités commerciales.

Les employés doivent recevoir la formation nécessaire pour comprendre les produits, comprendre l’entreprise et renforcer leur confiance dans le travail de vente.

Aimez les produits et agissez en tant que conseiller client. Dans le processus commercial, il faut être un vendeur plutôt qu'un vendeur, aimer les produits et faire l'éloge de chaque produit du fond du cœur afin de persuader les autres avec raison. Habile à saisir la psychologie du client et à dissiper les inquiétudes du client. Dans le processus de vente, sachez saisir la psychologie du client et dissiper complètement les inquiétudes du client.

Renforcer la gestion des installateurs : La charge de travail d'installation et de livraison des meubles de suite est relativement importante. En général, les magasins spécialisés doivent avoir leurs propres installateurs professionnels qui ont reçu une formation appropriée. Ayant des connaissances en matière d'installation de meubles à panneaux, suivez strictement le « Diagramme de démontage et d'assemblage » pendant le processus d'installation. Capable de tester les composants du meuble et de gérer les problèmes de qualité mineurs sur place. Les installateurs doivent généralement également effectuer des travaux de service après-vente et être responsables du tri et des travaux de réparation sur place en cas de problèmes de qualité du produit.

Modèle de marketing

La concurrence dans le secteur de la vente au détail de meubles devient de plus en plus féroce et l'homogénéisation des produits et services devient de plus en plus sérieuse. Le modèle de vente traditionnel « en attendant les lapins » dans les magasins de meubles ne suffit plus à répondre aux besoins réels des consommateurs. Hormis la réalisation d'activités promotionnelles monotones telles que les réductions de prix et les cadeaux, les magasins de meubles ne semblent pas avoir d'autre choix. Bien sûr, il est indéniable que cette forme de promotion peut gagner en popularité et augmenter les ventes. Cependant, ce type de promotion uniforme est-il puissant et durable ? La réponse est non ! Cette forme de promotion affaiblira son efficacité si elle est utilisée pendant une certaine période.

En fait, les pionniers ont longtemps cherché de nouvelles opportunités marketing en combinant la vente de meubles avec la haute technologie, en exploitant la puissance de la haute technologie pour apporter de nouveaux changements à la vente de meubles. Ils ont introduit le dernier « système de prévision des ventes de meubles » pour fournir des services gratuits de conception de placement de meubles aux consommateurs sur place. Les consommateurs n'ont besoin que de dix minutes pour voir l'effet des meubles sélectionnés placés dans leur maison, atteignant véritablement l'objectif de « regarder l'effet et acheter des meubles ». Ce service réfléchi et attentionné élimine les doutes d'achat des consommateurs, injecte une valeur ajoutée aux meubles, améliore l'image de marque des magasins spécialisés et améliore encore le chiffre d'affaires et les ventes de soutien.